Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO CS-STUDIO

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Justyna Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą CS-Studio, adres: ul. Radziwie 5/274, 01-164 Warszawa, NIP: 5273089390, dalej „Administrator” lub „CS-Studio”.

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

  • pocztą elektroniczną: kontakt@cs-studio.pl,

  • telefonicznie: +48 570 575 169,

  • listownie: ul. Radziwie 5/274, 01-164 Warszawa.

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem cs-studio.pl, składaniem zamówień, przesyłaniem zdjęć, przygotowywaniem projektów oraz kontaktem z CS-Studio.

Sklep jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz adres rozliczeniowy.

  2. Dane dotyczące zamówienia, w szczególności numer zamówienia, zakupione produkty, wybrane warianty, ceny, sposób płatności, sposób dostawy, status zamówienia oraz historię korespondencji.

  3. Dane potrzebne do personalizacji produktu, w szczególności:

    a) przesłane zdjęcia,

    b) wizerunki osób znajdujących się na zdjęciach,

    c) imiona, daty, dedykacje i inne teksty,

    d) informacje dotyczące oczekiwanego wyglądu projektu,

    e) uwagi, poprawki i decyzje dotyczące akceptacji projektu,

    f) pliki robocze oraz przygotowane projekty.

  4. Dane dotyczące płatności. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów. Co do zasady CS-Studio nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych. Otrzymujemy między innymi informację o statusie płatności, kwocie oraz identyfikatorze transakcji.

  5. Dane związane z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności w Sklepie oraz plikach cookies.

  6. Dane przekazane w korespondencji, reklamacjach, zapytaniach lub wiadomościach kierowanych do CS-Studio.

  7. Dane konta klienta, jeżeli Klient zdecyduje się na utworzenie konta w Sklepie.

  8. Dane dotyczące udzielonych zgód, w szczególności zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej albo publikację projektu.

Nie wykorzystujemy zdjęć klientów do identyfikacji biometrycznej, rozpoznawania tożsamości, profilowania osób widocznych na zdjęciach ani wnioskowania o ich cechach wrażliwych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Zawarcie i wykonanie umowy

Dane Klienta, przesłane materiały i informacje dotyczące personalizacji przetwarzamy w celu:

  • obsługi zamówienia,

  • przygotowania projektu,

  • przedstawienia projektu do akceptacji,

  • wprowadzenia poprawek,

  • przygotowania produktu do druku,

  • realizacji płatności i dostawy,

  • kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest konieczność zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

Wizerunki innych osób

Jeżeli zdjęcie przedstawia osoby inne niż Klient, ich dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do wykonania zamówionej usługi personalizowanej.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na realizacji zamówienia zgodnie z instrukcjami Klienta, zapewnieniu możliwości przygotowania produktu personalizowanego oraz obsłudze związanych z nim reklamacji i roszczeń.

Klient powinien być uprawniony do przekazania zdjęcia i zlecenia jego wykorzystania w celu wykonania zamówienia.

Obowiązki prawne

Dane dotyczące sprzedaży, rozliczeń i dokumentacji przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Reklamacje i roszczenia

Dane przetwarzamy w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,

  • dochodzenia roszczeń,

  • obrony przed roszczeniami,

  • dokumentowania przebiegu realizacji zamówienia.

Podstawą jest wykonanie umowy, obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, logi oraz informacje o aktywności mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,

  • wykrywania nadużyć i oszustw,

  • zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi,

  • diagnozowania błędów technicznych.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing

Komunikację marketingową za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych kanałów elektronicznych przesyłamy na podstawie uprzedniej zgody.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Analityka i reklamy internetowe

Analityczne oraz reklamowe pliki cookies i podobne technologie wykorzystujemy po uzyskaniu zgody Użytkownika za pomocą ustawień prywatności lub banera cookies.

4. Zdjęcia dzieci

Sklep i możliwość składania zamówień są przeznaczone dla osób pełnoletnich.

W związku z realizacją produktów personalizowanych możemy jednak przetwarzać zdjęcia i wizerunki dzieci przekazane przez rodzica, opiekuna lub inną osobę uprawnioną do zlecenia wykonania produktu.

Nie zbieramy świadomie danych bezpośrednio od dzieci i nie kierujemy do nich komunikacji marketingowej.

Zdjęcia dzieci oraz przygotowane na ich podstawie projekty nie są publikowane w portfolio, mediach społecznościowych, reklamach ani innych materiałach promocyjnych bez uzyskania odrębnej, dobrowolnej zgody osoby uprawnionej.

5. Narzędzia wspomagające obróbkę obrazu

Podczas przygotowywania projektów możemy korzystać z narzędzi cyfrowych, w tym narzędzi opartych na sieciach neuronowych.

Narzędzia te wspierają pracę człowieka na wybranych etapach przygotowywania projektu i mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • stylizacji zdjęcia,

  • retuszu,

  • korekty kolorów i oświetlenia,

  • poprawy jakości i rozdzielczości,

  • rekonstrukcji fragmentów zdjęcia,

  • dopasowania tła i kompozycji,

  • łączenia materiałów pochodzących z kilku zdjęć.

Projekt nie jest przygotowywany w pełni automatycznie. Rezultaty działania narzędzi są kontrolowane i poprawiane przez człowieka.

Nie podejmujemy wobec Klientów ani osób widocznych na zdjęciach decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

Nie wykorzystujemy zdjęć klientów do trenowania własnych modeli sieci neuronowych bez odrębnej podstawy prawnej oraz uprzedniego poinformowania osób, których dane dotyczą.

Jeżeli określony etap pracy wykonywany jest przy użyciu zewnętrznej usługi informatycznej, dane mogą zostać przekazane jej dostawcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania projektu i zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce.

6. Źródła danych

Dane otrzymujemy:

  1. Bezpośrednio od Klienta podczas:

    a) składania zamówienia,

    b) przesyłania zdjęć,

    c) zakładania konta,

    d) kontaktu z nami,

    e) składania reklamacji,

    f) zapisywania się do newslettera.

  2. Automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

  3. Od podmiotów obsługujących płatności, dostawę, platformę sklepową oraz inne usługi potrzebne do realizacji zamówienia.

  4. Od Klienta, który przekazuje zdjęcia przedstawiające inne osoby. W takim przypadku źródłem danych osoby znajdującej się na zdjęciu jest Klient składający zamówienie.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

  1. Shopify oraz dostawcom infrastruktury Sklepu.

  2. Operatorom płatności.

  3. Firmom kurierskim i innym przewoźnikom.

  4. Drukarniom i podmiotom uczestniczącym w przygotowaniu produktu.

  5. Dostawcom poczty elektronicznej, hostingu, przechowywania plików oraz kopii zapasowych.

  6. Dostawcom aplikacji umożliwiających przesyłanie zdjęć i personalizację zamówienia.

  7. Dostawcom programów graficznych i narzędzi opartych na sieciach neuronowych, jeżeli korzystamy z ich usług w modelu chmurowym.

  8. Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, informatyczne i techniczne.

  9. Organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu powierzamy je na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Poszczególni dostawcy, w szczególności operatorzy płatności lub usług Shopify, mogą w określonych sytuacjach działać jako odrębni administratorzy danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.

8. Shopify

Sklep jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Shopify przetwarza dane dotyczące korzystania ze Sklepu w celu zapewnienia jego działania, bezpieczeństwa, obsługi zamówień oraz funkcji udostępnianych sprzedawcom i klientom.

W określonym zakresie Shopify może przetwarzać dane jako odrębny administrator, w szczególności w związku z funkcjami platformowymi oraz usługami udostępnianymi bezpośrednio klientom Shopify.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Shopify oraz dostawcy usług informatycznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane do państwa, wobec którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, przekazanie następuje na podstawie tej decyzji.

W pozostałych przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Informację o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z nami.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Przyjmujemy następujące okresy:

  1. Zdjęcia źródłowe i pliki robocze przechowujemy do zakończenia realizacji zamówienia, a następnie przez maksymalnie 90 dni, aby umożliwić obsługę poprawek oraz problemów zgłoszonych bezpośrednio po dostawie.

  2. Zaakceptowany projekt możemy przechowywać przez maksymalnie 24 miesiące od dostarczenia zamówienia w celu obsługi reklamacji albo ponownego przygotowania produktu.

  3. Jeżeli została udzielona zgoda na publikację projektu, jego kopia może być przechowywana do czasu wycofania zgody lub zakończenia wykorzystywania materiału promocyjnego.

  4. Dane dotyczące zamówień, płatności, faktur i rozliczeń są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

  5. Dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy oraz upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń.

  6. Dane konta Klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

  7. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu jej wycofania, a następnie przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została prawidłowo udzielona.

  8. Dane techniczne i związane z bezpieczeństwem przechowujemy przez okres niezbędny do wykrywania nadużyć, rozwiązywania błędów oraz ochrony Sklepu.

Jeżeli przechowywanie określonych danych jest konieczne ze względu na obowiązek prawny, postępowanie sądowe albo ustalenie, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami, dane mogą być przechowywane dłużej.

11. Publikacja zdjęć i projektów

Zdjęcia przekazane w celu wykonania zamówienia oraz przygotowane na ich podstawie projekty nie są publikowane w portfolio, mediach społecznościowych, reklamach ani innych materiałach promocyjnych bez odrębnej i dobrowolnej zgody.

Brak zgody na publikację nie wpływa na możliwość złożenia ani realizacji zamówienia.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem publikacji dokonanej przed jej wycofaniem.

12. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu i koszyka,

  • zapamiętywania ustawień,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • prowadzenia analityki,

  • mierzenia skuteczności reklam,

  • personalizacji treści i reklam.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez zgody w zakresie koniecznym do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

Analityczne, marketingowe i reklamowe pliki cookies są wykorzystywane po uzyskaniu zgody.

Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień prywatności dostępnych w Sklepie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego wykorzystania plików cookies.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje, zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania:

  1. Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.

  2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  3. Prawo do usunięcia danych.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.

  5. Prawo do przenoszenia danych.

  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

  7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Żądanie można złożyć na adres kontakt@cs-studio.pl.

Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Prawa nie mają charakteru bezwzględnego. W określonych przypadkach dalsze przechowywanie lub przetwarzanie danych może być niezbędne ze względu na obowiązek prawny albo ustalenie, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

14. Sprzeciw wobec przetwarzania

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec praw i wolności tej osoby albo przetwarzanie będzie potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane przestaną być wykorzystywane do tego celu.

15. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zachęcamy również do wcześniejszego kontaktu z nami, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

Dostęp do zdjęć i projektów mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonania zamówienia lub zapewnienia działania Sklepu.

Klient powinien korzystać z bezpiecznych urządzeń oraz chronić hasło do Konta przed dostępem osób trzecich.

17. Linki i usługi podmiotów zewnętrznych

Sklep może zawierać linki do stron oraz usług obsługiwanych przez inne podmioty.

Po przejściu do zewnętrznej strony przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z polityką prywatności jej operatora. Nie odpowiadamy za zasady działania stron, których nie kontrolujemy.

18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany:

  • przepisów prawa,

  • sposobu działania Sklepu,

  • wykorzystywanych dostawców,

  • zakresu oferowanych usług,

  • zasad przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich wprowadzeniem.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, zdjęć, wizerunków, plików projektowych oraz korzystania z praw można skontaktować się z nami:

CS-Studio
Justyna Kowalska
ul. Radziwie 5/274
01-164 Warszawa
e-mail: kontakt@cs-studio.pl
telefon: +48 570 575 169